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物業(yè)服務(wù)登“紅榜” 小區(qū)治理提效能
“物業(yè)隨叫隨到，居住這么多年了，我感覺到他們的服務(wù)態(tài)度都很好?！碧崞鹦^(qū)的物業(yè)服務(wù)，埇橋區(qū)東關(guān)街道大澤社區(qū)老二中小區(qū)的居民花淑珍連連稱贊。
近日，埇橋區(qū)2025年第一季度住宅項目物業(yè)服務(wù)“紅榜”揭曉，全區(qū)共有兩家住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目榮登紅榜，老二中小區(qū)的物業(yè)服務(wù)憑借熱情周到和多元化的惠民舉措名列其中，成為居民交口稱贊的“幸福樣板”。
一個好的物業(yè)公司，是居民幸福感的來源。記者來到進駐該小區(qū)的廣信物業(yè)公司辦公室，在維修記錄表上看到，密密麻麻記錄著暖心服務(wù)：疏通王阿姨家堵塞的衛(wèi)生間管道、修復(fù)李大爺家故障電器……對于老二中小區(qū)而言，進駐的物業(yè)公司不僅能“想業(yè)主所想、急業(yè)主所急”，更能主動延伸服務(wù)鏈條：定期開展的義診、義剪等公益活動，讓老年居民足不出戶就能享受便利，成為小區(qū)一道溫情風(fēng)景線。
從“及時雨”般的維修服務(wù)到潤物無聲的公益行動，老二中小區(qū)物業(yè)服務(wù)以有溫度的管理，詮釋了現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的標(biāo)桿意義。廣信物業(yè)與大澤社區(qū)、居民的同心共治，讓“美好家園”的愿景由藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實——在這里，服務(wù)的熱忱與鄰里的溫情交織，繪就了一幅共建共享的和諧圖景。
提升小區(qū)治理效能，離不開社區(qū)與物業(yè)的協(xié)同發(fā)力。東關(guān)街道大澤社區(qū)黨總支書記陳紅表示，今后社區(qū)將通過整合資源、搭建共建機制、鼓勵居民參與等方式，進一步助力物業(yè)服務(wù)水平提檔升級，讓居民從“住有所居”到“住有優(yōu)居”。
“服務(wù)是信任的基礎(chǔ)，維護是關(guān)鍵，安全生產(chǎn)更是重中之重。”老二中小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陳玲向記者坦言道：“此次登上‘紅榜’是激勵更是責(zé)任，未來將通過更高效的服務(wù)和主動溝通，提升居民歸屬感?！?/p>
■ 本報記者 王碩