版權(quán)聲明：凡來源《拂曉報》數(shù)字報紙上的所有文字、圖片等稿件，版權(quán)均屬拂曉報社所有。任何媒體、網(wǎng)站或個人在轉(zhuǎn)載、鏈接或以其他方式復(fù)制發(fā)表時，需嚴(yán)格注明新聞原始來源及作者名稱，否則將依法追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
“小家政”服務(wù)“大民生”
本報訊（通訊員 楊培芬 肖瑤）今年上半年，我市家政服務(wù)訂單量突破20萬單，其中養(yǎng)老護(hù)理和母嬰服務(wù)占比達(dá)65%，新興服務(wù)貢獻(xiàn)率超20%，推動家政行業(yè)向綜合生活服務(wù)全面轉(zhuǎn)型，為民生幸福加碼賦能。
近年來，我市聚焦家政服務(wù)行業(yè)技能參差不齊、供需對接不暢、信任度不足等痛點，創(chuàng)新推行“培訓(xùn)提能、品牌提質(zhì)、信用提效、創(chuàng)新提檔”聯(lián)動舉措，系統(tǒng)性破解行業(yè)發(fā)展瓶頸，推動家政服務(wù)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)型，為民生服務(wù)注入新活力。
以“培訓(xùn)提能”破解技能短板。創(chuàng)新建立“政企聯(lián)動”培訓(xùn)機(jī)制，聯(lián)合北京國富泰等專業(yè)機(jī)構(gòu)開展信用體系、母嬰護(hù)理等專題培訓(xùn)3場次。推行“崗前培訓(xùn)+回爐再造”雙軌模式，2022年以來累計培訓(xùn)從業(yè)人員13萬人次，新增就業(yè)3.41萬人，培育持證家政員5.79萬人。在全省第三屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽中，宿州代表隊包攬團(tuán)體一等獎及育嬰、養(yǎng)老護(hù)理單項冠軍。
以“品牌提質(zhì)”引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范。實施家政服務(wù)品牌培育計劃，建立星級評定機(jī)制。2023年以來，投入財政資金27萬元，評選市級示范企業(yè)5家、服務(wù)能手20名。截至6月底，累計培育省級星級企業(yè)22家、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵68名。
以“信用提效”構(gòu)建信任體系。通過開展“家政進(jìn)社區(qū)”百日行動，組織宣傳活動63場次，覆蓋群眾2.1萬人次，普及家政服務(wù)信用知識。目前，全市已有28家企業(yè)、9992名從業(yè)人員建立信用檔案，5787人實現(xiàn)“亮碼上崗”。推廣“家政信用查”平臺，讓家政服務(wù)全程可追溯。12345熱線數(shù)據(jù)顯示，家政類投訴同比下降37%，行業(yè)信任度顯著提升。
以“創(chuàng)新提檔”升級服務(wù)供給。探索建立市級家政服務(wù)數(shù)字化平臺，打造“培訓(xùn)—就業(yè)—服務(wù)”全鏈條模式，推動服務(wù)供給精準(zhǔn)化。同時，積極拓展收納管家、烹飪教學(xué)、健康管理等8類新興服務(wù)，滿足群眾多元化需求。