商農(nóng)

今年“3·15”消費維權年主題為“共促消費公平”。我市將以此為主線開展系列活動，使之貫穿于全年，增強市場主體誠信自律意識和消費者依法維權意識，不斷提升消費者的獲得感、幸福感、安全感。

又到一年“3·15”。在這一天，一批違法違規(guī)經(jīng)營者受處罰，一批假冒偽劣產(chǎn)品被曝光。同時，有關部門通過多種形式，宣傳消費者權益保護法律法規(guī)，營造出全社會共同參與消費環(huán)境建設的濃厚氛圍。

市場經(jīng)濟條件下，人人都是消費者。維護消費者合法權益，就是為群眾做實事、解難事。從這方面說，有關部門應當常態(tài)化開展各項工作，把功夫做在平時，努力打造安全放心的消費環(huán)境，切實提升群眾的消費體驗感、滿足感。

當下，隨著消費新領域和新模式不斷涌現(xiàn)，對于共促消費公平、維護消費者合法權益提出了更高要求。這就需要各部門密切協(xié)同，多機制持續(xù)發(fā)力。聚焦消費者反映強烈的重點領域關鍵環(huán)節(jié)，以“硬核”手段實現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋，進一步規(guī)范市場秩序，促進市場主體守法誠信經(jīng)營。

優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，監(jiān)管力量需要下沉到一線。作為消費者來說，更多的是對于維權成本的“計較”。當消費者遭遇侵權行為時，往往苦于維權過程所付出的經(jīng)濟、時間、精力等成本。破除“消費維權難”，需要職能部門在暢通訴求渠道、簡化維權流程等方面拿出真招實措，讓消費者維權不為難，消費更有底氣。

維護消費者合法權益，構建群眾滿意的消費環(huán)境是一項系統(tǒng)工作?！爸菩囊惶帲瑹o事不辦?！毕嘈旁诟鞣降墓餐ο?，“3·15”所激發(fā)的效應、傳遞的動力，可以擴大到全年365天，長久停留在群眾的切身感受中。