為全面促進(jìn)消費(fèi)，著力擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，在廣泛征集消費(fèi)者和社會(huì)各界意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前確定2023年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”。

消費(fèi)一頭連著經(jīng)濟(jì)，一頭連著民生，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“強(qiáng)引擎”和“催化劑”。消費(fèi)潛力的充分釋放，帶動(dòng)工廠加速運(yùn)轉(zhuǎn)、物流加速奔跑、就業(yè)加速增長(zhǎng)、收入加速上漲，從而形成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的良性循環(huán)，不斷提升高質(zhì)量發(fā)展新勢(shì)能。

消費(fèi)折射發(fā)展信心，消費(fèi)本身也在提振信心。隨著疫情防控政策的不斷優(yōu)化，人頭攢動(dòng)中蘊(yùn)藏的是被重新激發(fā)的居民消費(fèi)活力，大街小巷煙火氣升騰。人們走進(jìn)春天里，各種多元化、個(gè)人化、新奇化的消費(fèi)產(chǎn)品帶動(dòng)和刺激著百姓的消費(fèi)意愿。老字號(hào)打造新國(guó)潮，不斷煥新消費(fèi)體驗(yàn)；實(shí)體商業(yè)加速“觸網(wǎng)”，積極開(kāi)拓線上市場(chǎng)；露營(yíng)、飛盤、咖啡、盲盒等新消費(fèi)方式打開(kāi)了年輕消費(fèi)群體的新世界……各種新產(chǎn)品、新供給如雨后春筍般層出不窮，既是回饋人們對(duì)美好生活的向往，也為擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)提供了更多新鮮元素和可能。

然而，消費(fèi)并不是自然而然的事。消費(fèi)信心既與消費(fèi)者的“錢袋子”息息相關(guān)，也與消費(fèi)者對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)預(yù)期密不可分。做大消費(fèi)蛋糕，提振消費(fèi)信心，一方面需要不斷充實(shí)人民群眾的錢袋子。只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的暖心服務(wù)，切實(shí)打通企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，千方百計(jì)幫助企業(yè)生存壯大，多措并舉擴(kuò)大就業(yè)增加人們收入，才能讓老百姓的腰包真正“鼓起來(lái)”，消費(fèi)回暖的基礎(chǔ)才能更加穩(wěn)定起來(lái)。另一方面，需要政府、市場(chǎng)、社會(huì)多層發(fā)力，打造更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)環(huán)境。消費(fèi)產(chǎn)品更新的快慢、消費(fèi)政策導(dǎo)向的強(qiáng)弱、消費(fèi)品質(zhì)的優(yōu)劣等等各種因素都在潛移默化中影響著老百姓的消費(fèi)選擇。我們只有不斷豐富多樣化消費(fèi)場(chǎng)景，提升多層次商品和服務(wù)品質(zhì)；聚焦消費(fèi)者的急難愁盼問(wèn)題，提升消費(fèi)者投訴的便利度，加大消費(fèi)者投訴問(wèn)題的解決力度，才能盡可能地為老百姓提供更加放心舒適的消費(fèi)環(huán)境，才能最大程度調(diào)動(dòng)民眾的消費(fèi)積極性，變“要我消費(fèi)”的被動(dòng)為“我要消費(fèi)”的自覺(jué)。

信心比黃金更可貴。消費(fèi)與生活如影隨形、相伴而生。即將到來(lái)的“315”既是一次對(duì)消費(fèi)生活的復(fù)盤和梳理，更是一次提振消費(fèi)信心的良機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)從“埋頭搞生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“擁抱新需求”，當(dāng)越來(lái)越好的消費(fèi)體驗(yàn)應(yīng)運(yùn)而生，那么消費(fèi)的能級(jí)就會(huì)越聚越多，經(jīng)濟(jì)的車頭就會(huì)越跑越遠(yuǎn)，發(fā)展的前景就將越來(lái)越好！

■ 權(quán)靜