好不容易看中一款款式新穎且價格便宜的衣服，高高興興地下了單，事后卻發(fā)現(xiàn)商家遲遲不發(fā)貨，原因在于該商品設(shè)置了“超長預售期”。如果遇到這樣的情況，你的心情會怎樣呢？

對于很多消費者而言，選擇網(wǎng)購是為了圖個方便，但在許多電商平臺，“15天預售”“20天預售”“30天預售”的標簽卻屢見不鮮。在“雙十一”購物狂歡節(jié)落下帷幕后，一些消費者剛從計算各種優(yōu)惠的麻煩中走出來，又陷入了等待商品到來的焦慮中。雖然有的商家設(shè)置了明確的預售期，但到期之后仍無法給出明確發(fā)貨時間、無法保證貨物供應。更令人無法接受的是，個別商家在接到消費者的催發(fā)貨通知后，會將物流狀態(tài)改為“已發(fā)貨”，而實際上并沒有發(fā)貨，給消費者權(quán)益造成了直接損害。對于這種亂象，相關(guān)部門該管一管了！

商品預售并不是最近才出現(xiàn)的銷售模式，其最初主要適用于一些制作繁雜的商品或首發(fā)上市的新品。對于商家來說，在預售達到一定量后再投入生產(chǎn)并發(fā)貨，能夠準確把握市場需求、提高資金運用效率、避免大量庫存積壓。對于消費者而言，可以用相對較低的價格購買到最新穎時尚的產(chǎn)品，獲得很多實惠。這種本該是商家和消費者雙贏的模式，卻因一些商家的無底線操作，讓消費者成為被隨意宰割的“羔羊”。

根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定，消費者享有知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，并享有網(wǎng)購七日無理由退貨的權(quán)利，經(jīng)營者不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件。因此，一些商家在預售時的做法已涉嫌違法。政府相關(guān)部門應當加強市場監(jiān)管力度，對于無良商家的違法違規(guī)行為進行嚴厲處罰。相關(guān)網(wǎng)絡購物平臺，也要強化對商家的監(jiān)管并暢通消費者申訴渠道，以確保消費者的合法權(quán)益不受侵犯。

商家設(shè)置所謂“超長預售期”，看似在短期內(nèi)可以獲得最大的利益。但由于需要等待的時間太久，消費者的購物體驗會大打折扣，從而造成商品退貨率上升，最終損害的是商家利益，甚至影響購物平臺的口碑。所以，不能用“超長預售期”糊弄消費者。

商品預售期不等于遙遙無期，更不應該在普通商品中無原則擴散。相關(guān)部門應當盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，對預售的商品種類、預售的時長等進行明確規(guī)定，從根本上杜絕 “冬天買的羽絨服春天才收到”這類情況的發(fā)生。

■ 王云