碭山縣“保姆式”服務(wù)提升企業(yè)滿意度
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 近日,在碭山縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)嘉誠紡織品有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi),工人們穿梭在生產(chǎn)設(shè)備之間有序操作,現(xiàn)場一派繁忙景象。這家企業(yè)落戶碭山縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū),從建廠初期的小規(guī)模到現(xiàn)在擁有兩棟獨立生產(chǎn)車間,得益于開發(fā)區(qū)有關(guān)部門一直不斷跟進企業(yè)發(fā)展情況,為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)的舉措。
“建廠以來,開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的負責(zé)人經(jīng)常到廠里來,細致了解企業(yè)生產(chǎn)過程中遇到的困難并及時給予解決,尤其是在2019年企業(yè)準備擴大生產(chǎn)規(guī)模的時候,開發(fā)區(qū)積極協(xié)調(diào)聯(lián)系廠房,幫助我們解決了后顧之憂,讓我們能夠安心生產(chǎn)?!奔握\紡織品有限公司董事長王蒙告訴記者。
良好的營商環(huán)境,成為企業(yè)健康發(fā)展的堅強后盾。面對像嘉誠紡織這樣的企業(yè),碭山縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)不斷提高職能部門辦事效率,努力減輕企業(yè)負擔(dān),打消了企業(yè)的顧慮,讓企業(yè)招得來、留得住。據(jù)了解,今年以來,碭山縣堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措,不斷強化制度設(shè)計、完善推進機制、創(chuàng)新工作方式,以“強服務(wù)、簡流程、縮時限、提質(zhì)量”為目標,切實提升企業(yè)的獲得感和滿意度。
堅持高位推動,凝聚工作合力。碭山縣成立優(yōu)化營商環(huán)境工作指揮部,統(tǒng)籌推進全縣優(yōu)化營商環(huán)境各項工作。印發(fā)《碭山縣優(yōu)化營商環(huán)境正負面清單(試行)》《碭山縣損害營商環(huán)境行為問責(zé)辦法(試行)》等文件,進一步建立健全優(yōu)化營商環(huán)境責(zé)任保障體系和服務(wù)體系,完善優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)管機制。
開展專項行動,增強行動自覺。碭山縣組織開展以“優(yōu)化營商環(huán)境”為主題的大學(xué)習(xí)大討論、大起底大反思、大整改大提升活動,針對不同部門、崗位特點,明確目標要求,分類推進,將具體問題與思想、作風(fēng)、能力、體制問題一并解決。通過專項行動,進一步提升各單位對優(yōu)化營商環(huán)境的思想認識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷提升各類市場主體獲得感和滿意度,最大程度激發(fā)市場活力,真正讓一流的營商環(huán)境成為碭山縣最大的競爭優(yōu)勢。
堅持問題導(dǎo)向,加強督查調(diào)度。碭山縣充分發(fā)揮“12345”公共服務(wù)熱線涉企投訴、“四送一服”服務(wù)平臺及民生問題投訴平臺作用,多渠道收集企業(yè)熱點、難點、堵點問題,將涉企問題列出清單交由受訴督查組跟蹤辦理,解決了一批影響企業(yè)生產(chǎn)的“疑難雜癥”,得到企業(yè)的廣泛認可。 (記者 路楊)
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