拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 “今年上半年，企業(yè)新上了生產(chǎn)線，用電量增大，現(xiàn)有線路不能滿足需要。我們將這一情況向供電公司反映后，供電公司很快架設(shè)了專用線路，保證了企業(yè)發(fā)展需要?！苯眨X山縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)紅旗電纜有限公司總經(jīng)理馮珍不?？滟潎W(wǎng)碭山縣供電公司的服務(wù)好。

為紅旗電纜有限公司架設(shè)供電專線只是國網(wǎng)碭山縣供電公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個(gè)縮影。今年以來，國網(wǎng)碭山縣供電公司開展“電力進(jìn)萬企，服務(wù)解難題”活動(dòng)，聚焦企業(yè)用電問題，從政策落實(shí)、供電服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)等多方面入手，全力優(yōu)化企業(yè)用電環(huán)境。

“我們制定了《進(jìn)一步深化設(shè)備主人制、客戶經(jīng)理制、項(xiàng)目經(jīng)理制實(shí)施意見》，通過客戶經(jīng)理加強(qiáng)日常的走訪客戶、推廣智能繳費(fèi)等工作。實(shí)行‘內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)’工作機(jī)制，在客戶業(yè)擴(kuò)工程全面實(shí)施不停電接入作業(yè)的基礎(chǔ)上，對(duì)常用電設(shè)備安裝、新建電力線路接入、缺陷處理等需要停電的工作全部實(shí)施帶電作業(yè)?！眹W(wǎng)碭山縣供電公司城郊中心供電所負(fù)責(zé)人說，“2021年至今，碭山縣共開展帶電作業(yè)572次，高壓業(yè)擴(kuò)帶電接火率100%，累計(jì)減少停電戶數(shù)5485戶?！?/p>

此外，國網(wǎng)碭山縣供電公司將企業(yè)新裝增容、電費(fèi)繳納等16項(xiàng)業(yè)務(wù)納入網(wǎng)上國網(wǎng)線上辦理，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)用戶進(jìn)行“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶“一次都不跑”，做到線上業(yè)務(wù)“當(dāng)日受理、當(dāng)日流轉(zhuǎn)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以來，共計(jì)受理線上工單8910件，按時(shí)辦結(jié)率100%。（記者 路楊）