拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 “企業(yè)有訴求，稅務部門反應迅速、貼心服務，及時解決難題，便民辦稅讓人如沐春風。”日前，中煤第三建設（集團）有限責任公司第三十三工程處的張會計不?？滟澏悇詹块T的辦事效率。

今年該公司多個工程項目結束，急需核銷報驗登記信息，但受多種因素影響，相關人員無法趕到現(xiàn)場辦理。埇橋區(qū)稅務局接到該公司訴求電話后，立即安排人員全程跟蹤服務，指導企業(yè)提供相關資料，聯(lián)系稅務窗口人員直接辦結?！稗k理業(yè)務的同時，工作人員還詳細講解了增值稅、企業(yè)所得稅申報相關政策等，讓人記憶深刻，也為我們以后的業(yè)務辦理提供了便利?！睆垥嬚f。

“自2014年以來，稅務部門每年圍繞一個主題，開展‘便民辦稅春風行動’，集中推出一攬子便民舉措，推深做實稅務系統(tǒng)‘一改兩為’，不斷優(yōu)化營商環(huán)境?！笔卸悇站旨{稅服務科科長薛鵬向記者介紹，作為稅務部門持續(xù)打造的稅收服務品牌，“便民辦稅春風行動”最大限度便利納稅人、規(guī)范稅務人，不斷提高納稅人獲得感和滿意度。截至2022年底，我市累計推出惠企利民措施54類逾600項，推動了辦稅成本明顯降低、辦稅方式更加便捷、辦稅體驗持續(xù)向好、營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

實現(xiàn)“四個減少”，辦稅繳費負擔越來越輕。市稅務局堅持為納稅人減少資料、減少環(huán)節(jié)、減少時間、減少事項，持續(xù)開展服務效能提升行動、滿意度攻堅行動，接續(xù)推出包保服務、網(wǎng)格化服務，出臺優(yōu)化營商環(huán)境對標提升舉措，推行不動產(chǎn)稅費一碼通辦、企業(yè)所得稅報退合一、小額退稅受理即辦、出口退稅無紙快辦，將稅務行政審批事項減少至1項、稅費業(yè)務事項精減49%、報送資料壓減50%、稅務證明事項減少58%。全市納稅次數(shù)、辦稅時長、網(wǎng)辦比例等關鍵指標達到全省全國先進水平。

打造“四個平臺”，納稅人辦稅體驗越來越好。全市稅務系統(tǒng)積極打造網(wǎng)上辦稅平臺、征納互動平臺、自助辦稅平臺和辦稅服務廳智能管控平臺，全力構建“線上辦稅為主、線下辦稅兜底”辦稅模式和“問辦一體、隨問隨答”服務模式，大力推進稅費服務“云”上辦，實現(xiàn)214個業(yè)務掌上辦、529個業(yè)務網(wǎng)上辦、510個業(yè)務“全程網(wǎng)上辦”，網(wǎng)上申報率達99%，常辦事項網(wǎng)辦率98%，辦稅服務廳排隊等候時長壓縮90%，企業(yè)辦稅繳費更智能、更便捷，全天候、不斷檔。

構建“四個體系”，納稅人訴求響應越來越快。市稅務局持續(xù)完善精細化服務體系、納稅人標簽體系、三級聯(lián)動訴求響應體系、跨部門數(shù)據(jù)共享體系。依托大數(shù)據(jù)平臺、智能咨詢系統(tǒng)，瞄準分類服務和個性化服務，開展納稅人行為分析，推進稅收共治。為“專精特新”企業(yè)提供“一戶一策”專屬服務，為原材料短缺企業(yè)提供供需對接服務，為跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)提供11大類93個稅費事項通辦服務，幫助7075戶次中小微企業(yè)獲得“稅融通”信用貸款近131.28億元。創(chuàng)新建立“宿稅速辦”疑難問題解決機制，為企業(yè)、群眾快速解決稅費難題200余件，納稅人訴求響應更快速、紓困解難更精準。

市稅務局黨委書記、局長竇躍圣表示，今年以來，我市稅務部門又陸續(xù)推出訴求響應提質(zhì)、政策落實提效、精細服務提檔等7個方面42條惠民措施，在落實省稅務局行動任務基礎上，突出宿州特色，制定“注銷預檢”等個性化服務舉措，每推出一批盡快落實一批、快速見效一批，讓納稅人早一點享受到實在的便利和真切的紅利，讓“春風四季”不斷檔，更好服務企業(yè)發(fā)展，為宿州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務力量。            （記者 趙靜）