拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 “今天在專區(qū)辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險參保，很快完成了登記和繳費，比以往要在稅務(wù)、人社、醫(yī)保3個部門來回跑省時省力多了！”4月11日，市民周女士在市政務(wù)服務(wù)中心的“社保費征繳高效辦成一件事專區(qū)”辦理參保業(yè)務(wù)后連聲稱贊。

周女士的便捷體驗得益于今年3月29日剛剛設(shè)立的“社保費征繳高效辦成一件事專區(qū)”。專區(qū)由我市稅務(wù)、人社、醫(yī)保部門整合市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有社保費征繳窗口資源，選定專門區(qū)域建設(shè)。

專區(qū)梳理確定社會保險參保登記、社保繳費人員增減、繳費工資申報、社保費繳納、繳費證明打印等27項業(yè)務(wù)進(jìn)駐綜合窗口事項清單，開設(shè)6個綜合服務(wù)專窗，負(fù)責(zé)社保費征繳業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)和“一條龍”服務(wù)。專區(qū)嚴(yán)格實行前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)，對一般業(yè)務(wù)符合條件的當(dāng)場辦結(jié)，復(fù)雜疑難事項限時辦結(jié)，讓繳費人“進(jìn)一次門、辦三家事”。截至目前，專區(qū)已為企事業(yè)單位、靈活就業(yè)人員及城鄉(xiāng)居民辦理各項社保費征繳業(yè)務(wù)700余筆。

此外，專區(qū)還發(fā)布高效辦成一件事工作通告，印制高效辦成一件事“明白紙”和申報繳費宣傳資料。記者在“明白紙”上看到，專區(qū)的作用、辦公地點、受理業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)辦理模式、辦理流程等以問答的形式清晰呈現(xiàn)，令繳費人一目了然。

對于繳費人在服務(wù)窗口解決不了的問題，專區(qū)設(shè)立了社保費征繳爭議調(diào)解中心，聯(lián)合組建爭議調(diào)解室，負(fù)責(zé)社保費征繳業(yè)務(wù)咨詢、社保費征繳爭議受理和初步處理等。宿州和君縱達(dá)數(shù)據(jù)科技有限公司為新員工辦理參保后，在電子稅務(wù)局未提取到繳費數(shù)據(jù)，企業(yè)反映問題后，專區(qū)人社、稅務(wù)兩部門及時會商，找出問題原因和解決辦法，及時幫助企業(yè)解決了問題。某靈活就業(yè)人員在4月份做社保轉(zhuǎn)移時顯示有欠費，專區(qū)人社部門把問題反饋給稅務(wù)部門后，稅務(wù)人員及時幫助解決，該靈活就業(yè)人員順利在人社部門辦理了社保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

“專區(qū)從創(chuàng)建一流營商環(huán)境出發(fā)，圍繞高效便捷辦理社保繳費服務(wù)，有效解決繳費人辦理社保征繳業(yè)務(wù)‘多頭跑’的問題。”國家稅務(wù)總局宿州市稅務(wù)局社會保險費和非稅收入科負(fù)責(zé)人祝永強(qiáng)表示，專區(qū)的設(shè)立最大限度簡化業(yè)務(wù)流程，壓縮辦理時限，創(chuàng)新服務(wù)方式，為繳費人帶來優(yōu)質(zhì)高效的全新服務(wù)體驗。 （文/圖 記者 徐蕾）