拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 近日，安徽泉為綠能新能源科技有限公司經(jīng)辦人高女士在泗縣市場監(jiān)管局體驗了一把“三長走流程”的便捷服務。

該公司辦理企業(yè)變更急需營業(yè)執(zhí)照，但法定代表人把營業(yè)執(zhí)照副本帶到了外地。泗縣市場監(jiān)管局負責人（股長）在走流程過程中，了解到這一情況，仔細審查其辦理材料后發(fā)現(xiàn)，主要申請材料齊全且符合法定形式，只是缺少營業(yè)執(zhí)照副本，便以窗口工作人員身份啟動“告知承諾+容缺受理”服務，經(jīng)申請人作出書面承諾后，及時為該企業(yè)辦理變更登記業(yè)務。不到半小時，高女士就拿到新的營業(yè)執(zhí)照。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的問題，全面提升政務服務質效，泗縣市場監(jiān)管局認真開展“三長走流程”活動，不斷提高群眾辦事的便利度和滿意度。“三長”即局主要負責人、相關業(yè)務股室長、監(jiān)管所所長，轉換角色、變換視角，每周通過以企業(yè)群眾身份走流程、以工作人員身份坐窗口等方式，深入體驗行政審批各項流程。

為推動“三長走流程”服務水平再上新臺階，泗縣市場監(jiān)管局還推出“告知承諾+容缺受理”“云幫辦”等舉措，深入窗口和企業(yè)，與群眾和辦事人員面對面交流，深入查找在辦理行政審批、公共服務事項過程中的“痛點”“堵點”“難點”，持續(xù)對政務服務工作加以改進，堅持“發(fā)現(xiàn)問題解決問題，絕不遺留”，實現(xiàn)從在辦公室里“等問題上門”到進入辦事大廳“自我挑刺”，進一步推動行風建設走深走實，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提供高水平的政務服務，為企業(yè)發(fā)展注入新動能。目前，全縣市場監(jiān)管系統(tǒng)“三長”共有51人次參與走流程，親身體驗48項高頻事項，整改發(fā)現(xiàn)問題10多個。 （韓偉妮）