宿馬園區(qū)“高效辦成一件事”省事又暖心
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊(記者 李航)“沒想到現(xiàn)在開辦餐飲店這么方便,到政務大廳一個窗口就把所有的事情辦完了?!苯眨瑒⑾壬弥妒称方?jīng)營許可證》對宿馬園區(qū)辦事效率連連稱贊。
去年以來,市市場監(jiān)管局宿馬分局從企業(yè)和群眾視角出發(fā),從“小切口”精準發(fā)力,以“高效辦好每一件事”為抓手,努力做到辦成一件事,解決一類事,為企業(yè)和群眾營造更加便捷、高效、透明的政務服務環(huán)境。
優(yōu)化政務服務,提質增效。分局負責人通過親自辦、陪同辦、代理辦的方式,全流程體驗開辦餐飲店“一件事”服務事項,以“代入式、沉浸式”走流程,收集企業(yè)群眾辦事中的難點堵點問題,查找工作中存在的不足,倒逼服務效率提速、服務質量提升。
強化數(shù)據(jù)集成,一網(wǎng)通辦。依托安徽政務服務網(wǎng)、“皖事通”APP等平臺公布申請材料、辦理流程,發(fā)布相關信息和政策解讀,運用政務一體化平臺各主題網(wǎng)辦專區(qū),以專業(yè)化、精準化、特色化服務,實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成為常態(tài)。
整合關聯(lián)流程,多項辦理。設立“開辦餐飲店一件事”服務專窗,實行一窗受理、一站式審批。通過事項梳理、流程再造、材料精簡、數(shù)據(jù)共享等措施,實現(xiàn)多項事宜同時辦理,審批環(huán)節(jié)大幅減少,辦理時限大幅縮減。
該分局將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事需求,推行企業(yè)政務服務辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,最大限度利企便民,激發(fā)園區(qū)經(jīng)營主體活力。

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