拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（通訊員 王淑君）“感謝紀委同志秉公執(zhí)紀，及時處置解決問題，我對處理結(jié)果非常滿意?！苯?，埇橋區(qū)三八街道紀工委面對實名信訪人舉報的信訪問題進行現(xiàn)場回復，得到群眾點贊。

埇橋區(qū)各級紀檢監(jiān)察機關聚焦提升服務群眾質(zhì)效，依規(guī)依紀依法、精準規(guī)范處理信訪訴求，用心用情用力解決好人民群眾急難愁盼問題，持續(xù)提高信訪舉報工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化水平，主動作為，把信訪工作這一“送上門來的群眾工作”做實做細做好。

優(yōu)化“線上+線下”模式，暢通信訪舉報“綠色通道”。明確專人管理來電、來訪、來信、網(wǎng)站等信訪通道，及時梳理信訪舉報問題。對收到的信訪件，專門建立初次信訪件臺賬，及時接收受理、分流轉(zhuǎn)辦、快查快結(jié)。同時加大對過程督導和結(jié)果審核力度，壓緊壓實辦理責任，不斷提高辦理質(zhì)效。

著力提升信訪舉報件受理辦理效率。定期進行信息排查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、督查督辦、決策分析，做到“日轉(zhuǎn)辦、周分析、月統(tǒng)計、季抽查”，加大跟蹤督辦力度，完善“明廚亮灶式”信訪舉報受理、處置體系，確保交辦轉(zhuǎn)辦問題事事有回音、件件有落實，實現(xiàn)信訪舉報件辦理處置“線上+線下”閉環(huán)。

從群眾期盼和難點堵點入手，結(jié)合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，緊盯群眾反映強烈的信訪舉報突出問題，建立領導班子成員包案化解、下訪接訪工作機制，采取“領導包案、部門督辦、屬地承辦”的方式，重點跟蹤、有效糾治群眾身邊不正之風和腐敗問題。