工作人員向市民講解如何挑選插線板。記者 王慶 攝

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（記者 李航）咨詢服務(wù)臺(tái)前人聲鼎沸，專業(yè)人員耐心答疑，為消費(fèi)者指明維權(quán)方向；省級(jí)放心消費(fèi)單位代表現(xiàn)場(chǎng)承諾擲地有聲，為誠(chéng)信消費(fèi)保駕護(hù)航……

3月15日，以“共筑滿意消費(fèi)”為主題的2025年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，在宿城蘇寧廣場(chǎng)舉行，吸引眾多消費(fèi)者、企業(yè)代表和社會(huì)各界人士參與。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)專門設(shè)立的服務(wù)咨詢展臺(tái)，成為消費(fèi)者的熱門打卡點(diǎn)。來(lái)自不同部門的專業(yè)人員，為消費(fèi)者提供全面且貼心的咨詢服務(wù)。三大電信運(yùn)營(yíng)商的工作人員耐心地為消費(fèi)者講解如何預(yù)防電話詐騙等相關(guān)知識(shí)；消保委工作人員為消費(fèi)者提供消費(fèi)投訴渠道、維權(quán)流程以及典型案例分析等咨詢服務(wù)，助力消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益；消防救援展臺(tái)為市民普及消防產(chǎn)品真假辨別知識(shí)、火災(zāi)預(yù)防知識(shí)和逃生技能，切實(shí)增強(qiáng)居民的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。

“2024年，全市共辦理投訴舉報(bào)咨詢66299件，新發(fā)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站120家，自行和解消費(fèi)糾紛283件，累計(jì)發(fā)展線下無(wú)理由退貨承諾單位5101家。我們局聯(lián)合相關(guān)部門積極開(kāi)展‘鐵拳行動(dòng)’‘藥安鄉(xiāng)村’‘守護(hù)消費(fèi)’等違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，打擊消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)同志表示，2025年，全市上下將緊緊圍繞“共筑滿意消費(fèi)”主題，嚴(yán)守消費(fèi)安全底線，規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng)秩序，全力營(yíng)造安全放心滿意的消費(fèi)環(huán)境，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

活動(dòng)中，有關(guān)部門為榮獲省、市放心消費(fèi)示范單位的企業(yè)授牌，省級(jí)放心消費(fèi)單位代表發(fā)言，市消保委邀請(qǐng)專業(yè)人士開(kāi)設(shè)以《安徽百場(chǎng)消費(fèi)大講堂—消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)》為主題的專題講座。