拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（記者 王云）日前，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，自2月份開展消費環(huán)境突出問題大排查大整治專項行動以來，全市已累計整改消費環(huán)境問題560個，立案查處違法行為267件，共為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失80萬余元。

全域排查優(yōu)環(huán)境。深入落實《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》，聚焦城鄉(xiāng)接合部、旅游景區(qū)、商業(yè)集中區(qū)等重點區(qū)域，覆蓋食品、日用消費品、網(wǎng)絡(luò)交易、特種設(shè)備等重點領(lǐng)域，開展市場消費環(huán)境大排查行動。截至目前，累計排查食品經(jīng)營戶484家、超市314個（次），整改食品流通環(huán)節(jié)問題102個，查處“三無”食品、過期商品案件8起。

閉環(huán)攻堅強(qiáng)維權(quán)。聚焦消費維權(quán)效能提升，建立首接負(fù)責(zé)制度，壓實屬地責(zé)任，運用掛賬銷號制度對3961件投訴動態(tài)追蹤，針對預(yù)付卡退費等高發(fā)問題啟動科所聯(lián)動機(jī)制專項攻堅，開展?jié)M意度回訪抽查，強(qiáng)化投訴舉報處置結(jié)果管控，形成“投訴閉環(huán)”機(jī)制，確保投訴舉報“件件有落實、事事有回應(yīng)”。2至3月份，食品質(zhì)量、價格爭議、網(wǎng)絡(luò)營銷違規(guī)等投訴前三類問題均實現(xiàn)24小時內(nèi)響應(yīng)，疑難糾紛處置周期通過在線糾紛多元化解平臺縮短40%以上。

專項整治固長效。開展食品流通環(huán)節(jié)專項整治，針對消費投訴中食品類問題，查處未明碼標(biāo)價、虛假宣傳案件12起。在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域，3月份，連續(xù)查獲2起運動鞋商標(biāo)侵權(quán)案，查扣假冒商品貨值超50萬元。同步強(qiáng)化信用監(jiān)管，將2470家線下商戶納入“放心消費承諾單位”動態(tài)管理，推動電商平臺建立主體審核責(zé)任清單。