拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（通訊員 耿志超）今年以來，泗縣醫(yī)療保障局以“網(wǎng)格化布局、專業(yè)化提升、信息化驅(qū)動(dòng)”三化協(xié)同為抓手，通過構(gòu)建三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、強(qiáng)化經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)、深化智慧醫(yī)保應(yīng)用等創(chuàng)新舉措，全面推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效，群眾辦事便捷度和滿意度顯著提升。

醫(yī)保服務(wù)體系“網(wǎng)格化”?？h醫(yī)保局依托縣政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心，積極推進(jìn)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三級(jí)基層醫(yī)保管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，打通醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)“最后一公里”。截至目前，18個(gè)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立“醫(yī)保元素”服務(wù)窗口、187個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，配備203名醫(yī)保網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)醫(yī)?！案咝мk成一件事”高頻服務(wù)全覆蓋。

醫(yī)保經(jīng)辦力量“專業(yè)化”。該局不斷健全醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋醫(yī)保政策法規(guī)、經(jīng)辦流程、信息系統(tǒng)操作等，提升經(jīng)辦人員專業(yè)素養(yǎng)。推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高專業(yè)水平、增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，及時(shí)解決群眾問題。今年以來，開展專業(yè)培訓(xùn)2場(chǎng)、政策宣傳30余場(chǎng)，培訓(xùn)基層醫(yī)保經(jīng)辦人員50余名。

醫(yī)保業(yè)務(wù)應(yīng)用“信息化”。該局積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！睒I(yè)務(wù)，暢通微信小程序、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)渠道，進(jìn)一步完善參保登記繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)線上辦理功能，打造全流程線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。截至目前，全縣124家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)保碼結(jié)算，線上服務(wù)功能拓展強(qiáng)化，醫(yī)保信息化水平進(jìn)一步提升。