打造智慧水務(wù) 優(yōu)化用水環(huán)境
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊(通訊員)近年來,蕭縣聚焦供水全生命周期服務(wù),持續(xù)優(yōu)化用水營商環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的用水支撐。
優(yōu)化流程,用水報(bào)裝提速辦理。持續(xù)推進(jìn)“蕭縣水務(wù)”線上營業(yè)廳建設(shè),用水報(bào)裝、故障報(bào)修等高頻水務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”;積極推進(jìn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝,設(shè)立并聯(lián)服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)供水、供電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)聯(lián)合報(bào)裝“一網(wǎng)、一窗、一次辦”。截至目前,常規(guī)報(bào)裝簡化至1個(gè)環(huán)節(jié),1個(gè)工作日內(nèi)通水;前置服務(wù)報(bào)裝需1個(gè)環(huán)節(jié),僅半個(gè)工作日就能通水。
減負(fù)降本,護(hù)航企業(yè)輕裝前行。推進(jìn)審查備案代辦服務(wù),供水公司全程代辦,用戶需求即時(shí)辦理,實(shí)現(xiàn)用水“零審批”。嚴(yán)格落實(shí)費(fèi)用減免政策,進(jìn)一步減輕企業(yè)用水報(bào)裝負(fù)擔(dān)。今年以來,減免紅線外建安費(fèi)、計(jì)量裝置費(fèi)以及城市道路占用、挖掘修復(fù)費(fèi)用1.1萬元;嚴(yán)格執(zhí)行惠企利民政策,惠及企業(yè)944家,緩繳水費(fèi)62.8萬元,保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
暢通渠道,供水信息即時(shí)反饋。通過微信公眾號等平臺及時(shí)向用戶發(fā)布供水信息,供水服務(wù)透明可監(jiān)督,用戶辦理業(yè)務(wù)更放心;建立企業(yè)用戶服務(wù)微信群,深入企業(yè)了解需求,開通用水報(bào)裝進(jìn)度線上實(shí)時(shí)查詢和服務(wù)評價(jià)功能,并通過推送短信提醒業(yè)務(wù)進(jìn)度。
嚴(yán)控水質(zhì),保障企業(yè)用水安全。每月組織對出廠水開展43項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)檢測和8項(xiàng)日常檢測,每半月對管網(wǎng)水進(jìn)行7項(xiàng)指標(biāo)檢測,所有檢測結(jié)果均按照程序定期公示。從“源頭”到“龍頭”,嚴(yán)格把控水質(zhì),讓企業(yè)用上安全、放心水。
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