社區(qū)“鄰里集市” 共沐雨露春風(fēng)

這天，在埇橋區(qū)沱河街道春光社區(qū)，不少居民有說有笑，紛紛往小區(qū)廣場(chǎng)集中。義務(wù)理發(fā)、舊衣縫補(bǔ)、修理電動(dòng)車、磨剪子搶菜刀……在“鄰里集市”上，20多位各有專長(zhǎng)的志愿者早已開張，為社區(qū)居民提供各項(xiàng)便民服務(wù)。

居民朱會(huì)義在“理發(fā)鋪”理了頭發(fā)，對(duì)著志愿者遞過來的鏡子直叫好。他表示，“鄰里集市”幫居民解決了一些生活上的“急難愁盼”事，既親切又溫暖，希望這樣的活動(dòng)越來越多。

在“鄰里集市”上，志愿者們還大力宣傳應(yīng)急救護(hù)知識(shí)，為群眾現(xiàn)場(chǎng)演示心肺復(fù)蘇、人工呼吸等救護(hù)操作以及自動(dòng)體外除顫器的正確使用方法。針對(duì)一些居民的請(qǐng)求，志愿者還講解了一些應(yīng)急包扎的知識(shí)和技巧。居民們看得十分認(rèn)真，紛紛表示這些技能非常實(shí)用。

“線下的‘鄰里集市’經(jīng)常辦，線上的‘鄰里集市’每天都有。”沱河街道韓池孜社區(qū)居民趙磊邊說邊拿出手機(jī)，打開“沱河小事通”，簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊操作，就打開了向街道社區(qū)反映訴求的頁面。趙磊說，這是沱河街道開發(fā)的微信小程序，居民足不出戶就能線上反映困難和問題，很快就能收到回復(fù)并獲得解決。

據(jù)介紹，小程序后臺(tái)工作人員第一時(shí)間將其流轉(zhuǎn)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處，并很快組織網(wǎng)格員和志愿者到實(shí)地查看并及時(shí)解決問題。“‘沱河小事通’是365天的‘鄰里集市’，是便民服務(wù)‘綠色通道’?！本用窦娂婞c(diǎn)贊。

同樣，在宿東社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，市文明辦聯(lián)合埇橋區(qū)組織開展了一場(chǎng)“鄰里集市”志愿服務(wù)活動(dòng)，吸引300余名群眾參與。

來自宿州市第十五小學(xué)的10余名少先隊(duì)員和社區(qū)的黨員群眾一起聆聽了“遵義會(huì)議——中國(guó)共產(chǎn)黨歷史上生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”微黨課，讓更多的孩子們了解長(zhǎng)征的故事，讓群眾潤(rùn)物細(xì)無聲地接受黨史文化的滋養(yǎng)。此外，志愿者還攜帶維修工具到群眾家中提供上門服務(wù)，義務(wù)清理空調(diào)、修理家電。為行動(dòng)不便老人上門理發(fā)，真正把溫暖送到群眾身邊。社區(qū)居民紛紛表示，“鄰里集市”活動(dòng)帶來了實(shí)實(shí)在在的方便，服務(wù)內(nèi)容接地氣、聚人氣，希望這樣的活動(dòng)能夠越辦越多、越辦越好。

今年，我市結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，在多個(gè)街道社區(qū)開展“鄰里集市”志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞征集上來的群眾“急難愁盼”問題，志愿者精準(zhǔn)設(shè)計(jì)志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了鄰里健康鋪、鄰里造型鋪、鄰里知識(shí)鋪、鄰里新風(fēng)鋪、鄰里幸福鋪等體驗(yàn)專區(qū)，通過義診、義務(wù)理發(fā)、修理小家電、修理電動(dòng)車、舊衣縫補(bǔ)、疫情防控知識(shí)宣傳、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)宣傳、食品安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳等活動(dòng)，為居民提供便捷服務(wù)，滿足他們多層次、多樣化需求，把溫暖送到群眾心坎上，推動(dòng)構(gòu)建團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系。

社區(qū)開展“鄰里守望”活動(dòng)。

社區(qū)居民撿拾垃圾。

鄉(xiāng)賢調(diào)解室 架起“連心橋”

近日，埇橋區(qū)道東街道的井先生和史先生臉上終于又重新露出了笑容。據(jù)悉，兩人因?yàn)椴疬w房屋的事一直奔波不停，經(jīng)過社區(qū)鄉(xiāng)賢調(diào)解室調(diào)解后，給出了具體的解決方案。兩位當(dāng)事人表示對(duì)解決方案非常滿意，隨即簽訂了調(diào)解協(xié)議書，困擾居民多時(shí)的事情就這樣被解決了。

近年來，道東街道推出“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”，按照有威望、有品行、有學(xué)識(shí)、有善舉、有熱情的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)社區(qū)中威望高、善調(diào)解、懂法律、明鄉(xiāng)情的老黨員、老干部20多名加入調(diào)解隊(duì)伍，按照規(guī)范的調(diào)解程序開展調(diào)解工作，在街道綜治維穩(wěn)信訪工作中心、翠園、港口、東方、濱河各社區(qū)分別建立5所“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”。自成立以來，共調(diào)解家庭鄰里糾紛10件，歷史遺留問題2件，重大信訪事項(xiàng)2件，組織開展各種形式的法律知識(shí)培訓(xùn)4次，最大程度發(fā)揮調(diào)解員的作用。

“如今，群眾的小矛盾、小糾紛經(jīng)過鄉(xiāng)賢調(diào)解，基本就能妥善解決了，有的時(shí)候，鄉(xiāng)賢的幾句話，一些小矛盾就能得到有效化解?！鄙鐓^(qū)居民孫先生說。鄉(xiāng)賢在群眾中威望高，在化解矛盾糾紛中有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

除了建立“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”之外，道東街道還積極開展“和為貴·大家談”活動(dòng)，探索微小矛盾糾紛解決新模式。街道針對(duì)家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動(dòng)保障、微小企業(yè)欠薪等方面非涉法涉訴問題。以“談”為手段、以“和”為目的，積極搭建“大家談”平臺(tái)。尋找時(shí)機(jī)組織矛盾雙方坐下來，有話當(dāng)面說，引導(dǎo)雙方換位思考、多角度分析利弊，并邀請(qǐng)“兩代表一委員”、居民代表、老黨員、心理咨詢師、法律工作者等專業(yè)人員把脈勸和，利用專業(yè)知識(shí)、傳統(tǒng)文化、公序良俗、鄉(xiāng)規(guī)民約、鄉(xiāng)情親情等實(shí)現(xiàn)政府治理、社會(huì)調(diào)解和居民自治的良性互動(dòng)。

下一步，“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”“和為貴·大家談”活動(dòng)還將廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，增加志愿者人數(shù)；積極開展培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓鄉(xiāng)賢調(diào)解促和諧，鄰里和睦萬事興。文/記者 劉曉瓊 實(shí)習(xí)生 鐘家麗 圖/記者 蘇洋 攝

【采訪札記】

讓“鄰里和睦”成為新常態(tài)

“千金買宅，萬金買鄰”“鄰里好，賽金寶”“遠(yuǎn)親不如近鄰”……這些膾炙人口的俗語描繪了鄰居的重要。然而，許多地方高樓林立，冰冷的鐵門鎖住了城市人的心靈，隔斷了毗鄰而居的歡樂，鄰居之間變成了近在咫尺、相隔天涯的陌生人。

其實(shí)，鄰里和睦是廣大居民都關(guān)心、企盼的一件事。鄰里和睦，見面客客氣氣，有事相互幫忙，就能融洽相處、親如一家，給人帶來方便和快樂。相反，鄰里感情冷淡、關(guān)系緊張，就會(huì)影響心情，給生活和工作帶來不利。而鄰里之間如果因?yàn)楦鞣N各樣的小事導(dǎo)致爭(zhēng)吵甚至矛盾激化，這不僅與我們建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求格格不入，更與我們中華民族的傳統(tǒng)美德背道而馳。

生活中，很多人也想和鄰居搞好關(guān)系，但往往覺得難為情，同時(shí)也缺乏溝通的渠道。因此，在宿州，社區(qū)居委會(huì)等社會(huì)組織可以發(fā)揮積極的作用，促進(jìn)鄰里間的熟悉與了解。一是舉辦各類文化娛樂活動(dòng)，讓不同領(lǐng)域、各個(gè)層次的人們都能參與進(jìn)來，讓居民在活動(dòng)中增加接觸，打破鄰里之間的冷漠。二是開展鄰里交流活動(dòng)，以真誠(chéng)的態(tài)度，把不同居民的想法如實(shí)地在活動(dòng)中體現(xiàn)并溝通交流，相互理解。三是組織一批社區(qū)居民志愿者，為有需求的住戶修理水電設(shè)施，溝通鄰里關(guān)系，傳遞人間真情。精心策劃的各項(xiàng)活動(dòng)不僅豐富多彩，而且有特色、接地氣。設(shè)立這樣一個(gè)吸引居民從家里走出來到社區(qū)互助起來，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，有利于增進(jìn)大家對(duì)社區(qū)、對(duì)宿州的歸屬感，增強(qiáng)市民整體文明素質(zhì)，營(yíng)造和諧有序的社區(qū)生活氛圍，推進(jìn)社區(qū)文明和美好家園建設(shè)，這些都值得點(diǎn)贊期待。

鄰里和睦，守望相助。只有讓鄰里關(guān)系不斷煥發(fā)生機(jī)，社區(qū)才會(huì)讓生活更加美好。鄰里友好相處，有利于化解矛盾、有利于青少年健康成長(zhǎng)、有利于社會(huì)治安的群防群治。從今天開始，讓我們行動(dòng)起來，從我做起，主動(dòng)給同住一幢樓、一個(gè)社區(qū)的鄰居一個(gè)微笑、一聲招呼、一句問候，積極與鄰居相識(shí)、相知、相助，傳遞真善美，弘揚(yáng)正能量，打造和睦友愛鄰里新風(fēng)尚。    

劉曉瓊

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