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泗縣政務(wù)服務(wù)管理局打出便民利企“組合拳”

2025-05-21 18:12 來源:拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報 作者:

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 (通訊員 劉敏) 近年來,泗縣政務(wù)服務(wù)管理局聚焦提升政務(wù)服務(wù)水平,持續(xù)在便民利企上下功夫、強舉措、提質(zhì)效,推進“高效辦成一件事”改革落地見效,最大限度便民利企,提升企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感。

加強政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè),推動辦事方式多元化。統(tǒng)籌線上一網(wǎng)、線下一門等渠道,推動“不打烊”的政務(wù)服務(wù)全覆蓋、常態(tài)化,破解跑多個“門”、上多張“網(wǎng)”等問題。在審批事項“應(yīng)進必進、應(yīng)上盡上”的基礎(chǔ)上,推動辦件信息實時共享,實現(xiàn)辦事申請“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”。同時針對企業(yè)和群眾在辦事過程中遇見的疑難問題,設(shè)置“辦不成事”窗口,杜絕辦事“多次跑、來回跑”。

深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新,推動辦事流程最優(yōu)化。以“集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦”為重點,提升政務(wù)服務(wù)過程中精準(zhǔn)、便捷、高效、專業(yè)的辦事體驗,以場景應(yīng)用驅(qū)動服務(wù)供給創(chuàng)新,推動政務(wù)服務(wù)從事項供給到場景服務(wù)轉(zhuǎn)變。例如,在關(guān)聯(lián)事項集成辦理方面,推動申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交,實施業(yè)務(wù)流程革命性再造。在容缺事項承諾辦方面,以政務(wù)服務(wù)部門清楚告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為基礎(chǔ),從制度層面解決辦證多、辦事難等問題。在政策服務(wù)免申辦方面,推動政策主動精準(zhǔn)推送,將“免申即享”落到實處。

推動政務(wù)服務(wù)擴面增效,實現(xiàn)辦事成本最小化。在提升政務(wù)服務(wù)“軟實力”上主動作為,大力發(fā)展數(shù)字化服務(wù)普惠應(yīng)用,為企業(yè)和群眾提供更廣范圍、更深層次全生命周期的衍生服務(wù),讓企業(yè)群眾辦事效率更高成本更低。優(yōu)化線下幫辦代辦工作機制,為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù)。

夯實政務(wù)服務(wù)工作基礎(chǔ),推動辦事規(guī)則制度化。健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,強化政務(wù)服務(wù)制度供給,使“高效辦成一件事”從“重有無”向“重標(biāo)準(zhǔn)、重規(guī)范”轉(zhuǎn)變。該局還主動向上對接擴大“高效辦成一件事”辦件范圍,及時和各牽頭部門對接,加大宣傳推廣應(yīng)用,將范圍延伸到鎮(zhèn)村,形成工作合力。

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