碭山縣水利局養(yǎng)老認證送上門 暖心服務(wù)零距離
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 (通訊員 袁月)近日,碭山縣水利局組織開展“上門認證送溫暖”專項服務(wù)活動,為行動不便的退休人員提供養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格上門認證服務(wù)。
針對高齡、患病或行動不便的退休人員“認證難”問題,該局提前梳理人員名單,通過電話溝通、社區(qū)走訪等方式核實需求,制訂個性化上門服務(wù)計劃。工作人員攜帶專用設(shè)備,逐戶上門辦理人臉識別認證,確保退休人員“足不出戶”即可完成資格認證,避免因逾期未認證影響?zhàn)B老金發(fā)放。
在上門服務(wù)過程中,工作人員耐心指導(dǎo)退休人員完成認證操作,同時主動詢問其生活狀況和健康情況,記錄需求建議。對于子女不在身邊的獨居老人,工作人員還貼心講解養(yǎng)老金政策、防詐騙知識等,并留下聯(lián)系方式以便后續(xù)咨詢。
“我腿腳不方便,孩子又在外地,正愁怎么認證呢,你們就來家里幫忙了,太感謝了?!蓖诵萋毠ど鄞鬆斃ぷ魅藛T的手連連稱贊。養(yǎng)老認證上門服務(wù)既解決了特殊群體的實際困難,也提升了社保服務(wù)的溫度和效率,獲得退休人員及家屬的一致好評。
下一步,碭山縣水利局將持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措,通過“線上+線下”相結(jié)合的方式,擴大政策宣傳覆蓋面,讓更多退休人員享受便捷、高效的社保服務(wù),真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
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